FAQ

Foire aux questions

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont cryptées SSL.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le traitement prend de 3 à 5 jours ouvrables. La livraison prend généralement de 7 à 15 jours selon votre lieu de résidence.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Nous proposons des retours et des échanges sans tracas sous 30 jours. Si le produit est défectueux ou non conforme, nous prenons en charge les frais de retour.

De quels matériaux sont faits vos produits ?

Nous utilisons de l'acier titane, de l'argent et des finitions dorées conçues pour la durabilité et une utilisation quotidienne.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

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Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre à info@fairieswhisper.com

TÉL. : +86 18626956399